239. 2018 年 12 月 28 日，在庆祝改革开放 40 周年大会上，天津滨海供电公司运维检修部 配电抢修一班班长、滨海黎明共产党员服务队队长张黎明被党中央、国务院授予（ ） 称号。 A. 大国工匠 B. 时代楷模 C. 改革先锋 D. 优秀共产党员 标准答案：C 240. 2018 年 9 月，国网慈溪市供电公司客服中心社区客户经理、国家电网浙江电力（慈溪 客服）红船党员服务队队长钱海军获得民政部第十届“中华慈善奖”（ ）。 A. 道德模范 B. 爱心大使 C. 慈善大使 D. 慈善楷模 标准答案：D 241. 国家电网有限公司加强品牌建设，要以（ ）为标杆，让国网品牌更加靓丽。 A. 科技创新 B. 优质服务 C. 责任表率 D. 安全生产 标准答案：C 56 242. 国家电网于（ ）年发布了中国央企首份社会责任报告，至 2019 年，已经连续（ ） 年率先发布社会责任报告。 A. 2006；14 B. 2007；13 C. 2008；12 D. 2009；11 标准答案：A 243. 国家电网于（ ）年发布了《国家电网公司履行社会责任指南》。 A. 2016 B. 2007 C. 2008 D. 2009 标准答案：B 244. “发布服务地方发展白皮书”属于哪种社会责任管理行为（ ）。 A. 利益相关方管理 B. 责任边界管理 C. 社会责任议题管理 D. 责任沟通管理 标准答案：D 245. 国家电网有限公司就宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想要求，面向基层一 线（ ）。要善于把政治语言转化为生活语言、大众语言，把深道理讲浅、把厚本子讲薄， 做到党言党语对干部、网言网语对群众、国际语言对海外，让干部员工听得懂、能领会、 可落实，推进学习宣传贯彻进基层、进班组、全覆盖，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”， 推动学习宣传贯彻由“入眼入耳”向“入脑入心”转化。 A. 干部骨干 B. 员工群众 C. 绝大多数 D. 广大客户 标准答案：C 246. 下面（ ）是“国家电网公司标识+国家电网中英文”的横式组合。 57 A. B. C. D. 标准答案：A 247. 2018 年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续 提升，服务承诺兑现率始终保持在 99.99%以上。在 2018 年中消协对 47 个企业服务热线客 户感知总体评价中，95598 热线排名全国第（ ）。 A. 二 B. 五 C. 一 D. 三 标准答案：C 248. 国家电网的品牌传播口号是（ ） A. 爱如电 B. 你用电 我用心 C. 以客户为中心 D. 以电相连 用心沟通 标准答案：B 249. 国家电网客服热线是（ ）。 A. 95533 B. 95598 58 C. 95588 D. 95599 标准答案：B 250. 95598 智能互动网站（www.95598.cn）是国家电网有限公司统一（ ）网站，提供 电力信息浏览、网上业务受理、网上缴费、信息自助查询等网络服务功能，为电力客户提 供信息咨询、沟通交流和互动服务平台，宣传电动汽车、绿色能源、智能用电等新型业务。 A. 综合门户 B. 对外服务 C. 信息发布 D. 外部 标准答案：B 251. 2018 年 12 月 25 日，在第六届中国企业新媒体年会上，国家电网有限公司新媒体一级 账号（ ）荣获“2018 年度中央企业最具影响力新媒体账号”“2018 年中国企业最具影 响力新媒体账号”。公司系统有七个新媒体账号进入“2108 年度央企最具影响力新媒体二 级账号”，（ ）入选二级账号排行榜第一名。 A. 国网故事会；国网江苏电力 B. 电网头条；浙电 e 家 C. 电网头条；国网江苏电力 D. 国网故事会；国网天津电力 标准答案：C 252. 对宣传工作者的工作定位，我们可以形象地表述为（ ）。 A. “创作师” B. “整形师” C. “魔术师” D. “化妆师” 标准答案：D 253. 习近平总书记在 2018 年全国宣传思想工作会议上指出，聚民心，就是要牢牢把握正 确舆论导向，唱响主旋律，壮大正能量，做大做强（ ），把全党全国人民士气鼓舞起来、 精神振奋起来，朝着党中央确定的宏伟目标团结一心向前进。 A. 新兴媒体 59 B. 主流思想舆论 C. 传统媒体 D. 大众文化 标准答案：B 254. 习近平总书记在 2018 年全国宣传思想工作会议上指出，互联网已经成为舆论斗争的 （ ）。在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和 政权安全。 A. 主战场 B. 主界面 C. 阵地 D. 广阔领域 标准答案：A 255. 2016 年 5 月 26 日，总投资 9282 万元的国家电网公司首座扶贫光伏电站—“国网阳光 扶贫行动”（ ）10 兆瓦扶贫光伏电站正式并网发电。 A. 神农架林区 B. 秭归县 C. 玛多县 D. 巴东县 标准答案：C 256. 国家电网有限公司坚持（ ），为经济社会发展提供安全可靠优质的电力保障。 A. 人民电业为人民 B. 经济效益第一 C. 创新发展 D. 电力先行 标准答案：A 257. 国家电网有限公司标识应用工作深入推进，成效显著，对内增强了公司凝聚力和员工 自豪感，对外提升了“国家电网”品牌的知名度和（ ）。 A. 荣誉感 B. 美誉度 C. 归属感 60 D. 认同感 标准答案：B 258. 2018 年 5 月 28 日，天津滨海供电公司运维检修部配电抢修一班班长、滨海黎明共产 党员服务队队长张黎明被中宣部授予（ ）。 A. 大国工匠 B. 时代楷模 C. 改革先锋 D. 优秀共产党员 标准答案：B 259. （ ），国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网 有限公司海外社会责任指南》，对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则，是 公司社会责任管理的又一纲领性文件，标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民， 以社会责任管理的思维推进海外履责，迈入“全球履责”时代。 A. 2006 年 3 月 10 日 B. 2006 年 12 月 28 日 C. 2018 年 12 月 12 日 D. 2018 年 12 月 25 日 标准答案：C 260. 2014 年 10 月 24 日，国家电网下辖 27 个省（市）公司 95598 全业务实现统一集中运 营。至此，全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行。国家电网 95598 客服中心成为国内规模最大、服务人口最多、功能最全（ ）的中心。 A. 信息咨询 B. 公共服务 C. 抢修调度 D. 业务调度 标准答案：B 261. 国网标识中的标准色为（ ）。 A. 国网绿 B. 国网红 C. 国网蓝 61 D. 国网黄 标准答案：A 262. 展形象，就是要推进国际传播能力建设，讲好（ ）、传播好（ ），向世界展现 真实、立体、全面的中国，提高国家文化软实力和中华文化影响力。 A. 中国特色；中国主张 B. 中国故事；中国声音 C. 中国故事；中国主张 D. 中国经验；中国故事 标准答案：B 263. 国家电网有限公司明确提出，要以品牌形象展示内在品质，以责任表率展现道德力量， 让新闻更有（ ），让传播更有广度，让责任更有高度，让品牌更有（ ）。 A. 深度；知名度 B. 热度；公信力 C. 温度；美誉度 D. 力度；影响力 标准答案：C 264. 截至 2018 年底，国家电网有限公司累计拥有专利 82810 项，其中发明专利 20715 项， 专利申请量和累计拥有量连续（ ）年排名央企第一。 A. 三 B. 五 C. 四 D. 八 标准答案：D 265. 国家电网有限公司推进全面社会责任管理目前已进入（ ）阶段。 A. 根植深化 B. 示范引领 C. 全面试点 D. 试点探索 标准答案：B 二、多选题 62 第一部分 企业文化 266. 综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二○二○年到本世纪中叶可以分两个阶段 来安排。第二个阶段，从二○三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗 十五年，把我国建成富强（ ）的社会主义现代化强国。 A. 民主 B. 文明 C. 和谐 D. 美丽 标准答案：ABCD